Банк должен сохранять номер платежки в том виде, в котором его ввел клиент. Сокращать номер до трех знаков нельзя. Такие указания дал Центробанк в письме от 23 мая 2016 г. № ИН-010-45/36.

В номере платежки может быть максимум 6 символов. Раньше ЦБ оставлял лишь три последние цифры. Осенью прошлого года программу перенастроили, и теперь она не сокращает номер.

Но не все банки исправили свои программы – клиенты получают платежки с обрезанным номером. В письме № ИН-010-45/36 ЦБ потребовал, чтобы банки сохраняли номер в том виде, в котором клиент указал его.